一、实证研究方法

问卷调查法

定义：通过设计一系列结构化的问题，以书面形式向研究对象收集数据的方法。这些问题可以是封闭式（提供固定选项供回答者选择）、开放式（让回答者自由作答）或者混合式。

应用场景：例如，在研究消费者对某品牌产品的满意度时，可以设计问卷，包括消费者对产品质量、价格、包装、售后服务等方面的评价问题。将问卷发放给目标消费者群体，如通过线上平台、在商场等人流量大的地方现场发放等方式，收集大量样本数据。

优点：能够收集到大量的数据，涵盖面广，可以对总体情况进行较为准确的推断。同时，标准化的问卷便于数据的整理和统计分析。

缺点：问卷设计要求较高，如果问题表述不清或有引导性，可能会导致数据偏差。而且回收率可能较低，特别是在没有足够激励措施的情况下，会影响样本的代表性。

实地访谈法

定义：研究者与被访谈者进行面对面的交流，通过提问和倾听来获取信息的方法。访谈可以是结构化（按照预先设计好的访谈提纲进行提问）、半结构化（有提纲，但在访谈过程中可以根据情况灵活提问）或者非结构化（没有固定提纲，围绕主题自由交谈）。

应用场景：在研究企业的管理文化时，访谈企业的高层管理人员、普通员工等。比如，询问管理人员对企业文化的塑造理念，员工对企业文化的理解和感受等。

优点：可以深入了解被访谈者的想法和观点，获取丰富的、有深度的信息。能够根据访谈对象的回答进一步追问，挖掘更多细节。

缺点：访谈过程比较耗时，而且访谈者的主观因素可能会影响访谈的效果，例如访谈者的提问方式、态度等可能会引导被访谈者给出特定的回答。同时，样本数量相对较小，数据分析可能比较复杂。

案例分析法

定义：对一个或多个典型案例进行深入研究的方法。案例可以是企业的成功经验、失败教训或者特定的管理事件等。

应用场景：研究企业的战略转型时，选择某一成功实现战略转型的企业，如 IBM 从硬件制造商向服务提供商的转型。详细分析其转型的背景、过程、所采取的策略以及转型后的效果等。

优点：能够提供生动、具体的实践经验，有助于理解复杂的管理现象。可以从案例中总结出具有借鉴意义的模式和策略。

缺点：案例的选择可能会受到研究者主观因素的影响，而且一个案例的结论可能不具有普遍性，需要多个案例对比分析来提高结论的可靠性。

实验研究法

定义：在控制其他变量的情况下，对自变量和因变量之间的关系进行研究的方法。研究者通过操纵自变量，观察因变量的变化来验证假设。

应用场景：在研究不同激励方案对员工工作绩效的影响时，可以将员工分成不同的实验组和对照组。实验组采用新的激励方案，对照组采用传统方案，经过一段时间后，比较两组员工的工作绩效变化。

优点：可以严格控制变量，从而较为准确地验证因果关系，研究结果具有较高的科学性。

缺点：实验环境可能与实际工作环境存在差异，导致实验结果在实际应用中受到限制。而且有些变量难以控制，可能会影响实验的准确性。

二、理论研究方法

文献研究法

定义：通过查阅、分析各种文献资料来研究问题的方法。文献包括学术期刊、书籍、报告、论文等。

应用场景：在研究企业创新理论时，查阅国内外关于企业创新的经典著作和最新研究成果，梳理企业创新的不同模式、影响因素等相关理论。

优点：可以获取前人的研究成果，了解研究领域的前沿动态和理论基础。有助于构建自己的研究框架，避免重复劳动。

缺点：文献的质量参差不齐，需要花费时间筛选和甄别。而且文献研究主要是基于已有知识，缺乏对现实情况的直接观察和实践验证。

归纳法和演绎法

定义

归纳法：从个别事实中概括出一般性结论的方法。例如，观察多个企业的成功经验，总结出一些普遍适用的管理原则。

演绎法：从一般性原理出发，推导出个别结论的方法。比如，根据激励理论，推导出在某一具体企业中应该采取何种激励措施来提高员工积极性。

应用场景

归纳法：在研究企业并购后的整合策略时，可以收集多个企业并购案例，归纳出整合过程中的常见问题和有效解决策略。

演绎法：在人力资源管理中，从马斯洛的需求层次理论出发，演绎出针对不同层次员工需求的激励方案。

优点

归纳法：能够从实际观察中发现新的规律和模式，具有较强的实践性。

演绎法：可以基于已有的成熟理论，快速推导出具体的应用策略，具有较强的逻辑性。

缺点

归纳法：结论的可靠性取决于观察样本的数量和质量，如果样本不具有代表性，结论可能不准确。

演绎法：前提假设如果不正确，推导出来的结论就会出现错误，而且可能会受到理论本身局限性的影响。