《中国卫生质量管理》（月刊）创刊于1995年，由中华人民共和国国家卫生健康委员会主管，中国医院协会;陕西省人民医院主办，CN刊号为：61-1283/R，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。

《中国卫生质量管理》以质量为关注焦点，既注重理论，又兼顾实用。旨在为广大医院医务、护理、质控管理工作者，医政管理人员，承担质量管理职责的医药卫生技术人员，高等院校、科研机构的相关教学、研究人员，以及相关领域的人士搭建学术交流的平台。

特别关注、医院评审质量、医疗质量、绩效与医院质量、服务质量、护理质量、患者安全、QC小组平台、后勤质量、血液质量、问题与探索、视窗2021

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1.文章请勿一稿多投，审稿周期为一个月，自收到来稿一个月内邮件回复作者，如果一个月内未收到邮件回复，作者可自行处理稿件。

2.作者及其工作单位作者应是在本研究中做了大量的工作，并对发表该文的内容负责的人员。

3.若论文研究工作受省部级以上基金项目支持，请注明基金名称和项目编号。

4.摘要中文摘要400～500字，必须标明：目的、方法、结果、结论4部分，有对应的英文，英文摘要须包括：OBJECTIVE,METHODS,RESULTS,CONCLUSIONS。最好将本文创新点写在结论部分。

5.文章各章节或内容层次的序号,一般依一、(一)、1、(1)等顺序表示。

• 应用PDCA提高患者满意度

  满意度评价是对传统医疗服务质量评价的补充和完善。患者满意度评价是医院满意度评价的重要内容。针对第三方评价中患者满意度低的现状，引入FOCUS-PDCA进行质量持续改进。在详细调研分析的基础上，科学制定整改方案，完善管理组织架构，开展内容多样的培训，全面开展满意度体系建设，狠抓整改措施落实。通过科学管理，实现了患者满意度的全面提...

  作者：陈润钿; 王跃建; 陈书人; 章成国; 赵伟成; 黄慧勇; 吕姬婷 刊期： 2018年第03期

• 基于根本原因分析法的不良事件改进

  成立RCA小组，对两起给药错误事件展开根本原因分析，梳理流程，针对性提出改进方案。两起不良事件发生均有多种影响因素，包括医生、护士、药剂师及电脑程序缺陷等。其中，电脑程序缺陷是根本原因，通过改进，完善了软件程序，避免了类似事件的再发生。认为RCA是分析不良事件，提高医疗安全水平的有效工具。

  作者：曾勇; 章成国; 陈国强; 廖珊; 周之昊 刊期： 2018年第03期

• 应用PDCA促进多学科协作诊疗开展

  针对医院多学科协作诊疗开展率低的现状，引入PDCA循环进行项目改进。对多学科协作诊疗存在问题进行分析，找出制度不完善、积极性不高、认识不足3大真因，分别制定对策进行整改，包括完善制度与流程、落实奖励、加强培训等。使多学科协作诊疗开展率从5.57%提高至9.42%，体现了“以患者为中心”理念，提高了患者满意度。

  作者：曾勇; 王跃建; 章成国; 陈国强; 杨晓莹; 蒋向玲 刊期： 2018年第03期

• 本刊关于来稿中统计学处理的有关要求

  作者应根据试验所采用的设计类型、资料所具备的特点和分析的目的，选择合适的统计分析方法。

  作者： 刊期： 2018年第03期

• 应用瞰缩短平均住院日

  通过PDCA循环改善了平均住院日较长的问题。分析了平均住院日不达标的原因，利用数据分析找出要因，从添置辅助检查设备、成立日间手术中心、招聘人才、托管下级医院、设立奖项、扩建手术室等方面进行整改。使平均住院日从2012年的9.88天缩短为2016年的8.45天，医院运行效率提高，医疗成本得到有效控制，社会效益显著。

  作者：章成国; 曾勇; 王跃建; 陈国强; 刘冬生; 张华; 蒋向玲 刊期： 2018年第03期